酒店是一家集餐飲，住宿和娛樂于一體的綜合服務(wù)集團(tuán)。當(dāng)越來越多的交易或流程無(wú)法滿足快速交易的業(yè)務(wù)需求時(shí)，將導(dǎo)致大量業(yè)務(wù)損失，并且還將面臨困難的瓶頸。因此，手持機(jī)終端的高效數(shù)據(jù)采集和實(shí)時(shí)交互已成為企業(yè)簡(jiǎn)化和提高效率的重要組成部分。


讓我們來看看UHF高頻手持機(jī)終端在酒店管理中的應(yīng)用！


1，當(dāng)客人預(yù)訂房間后，無(wú)需去前臺(tái)進(jìn)行核實(shí)。手持終端掃描客戶的手機(jī)代碼以確定客戶的預(yù)訂信息，然后將客戶和行李帶到指定的房間。該過程是安全且保密的，它為名人等不便的客戶提供了最大程度的保護(hù)。


2，所示，當(dāng)客人來到酒店時(shí)，酒店服務(wù)員拿著手持終端，當(dāng)客人預(yù)訂房間時(shí)，手持設(shè)備通過網(wǎng)絡(luò)檢查服務(wù)器的數(shù)據(jù)庫(kù)。每個(gè)樓層有多少個(gè)房間？乍看上去。如果客人決定預(yù)訂哪個(gè)房間，則手持終端將及時(shí)同步并更新服務(wù)器的數(shù)據(jù)庫(kù)。




3，當(dāng)客人需要用餐時(shí)，無(wú)需手動(dòng)致電或訂購(gòu)。通過房間的終端，酒店的餐飲部門系統(tǒng)可以點(diǎn)餐。更多的餐食選擇和相對(duì)描述便于客戶輕松選擇菜肴并將消費(fèi)信息直接傳輸?shù)綌?shù)據(jù)庫(kù)。每個(gè)交付人員都可以通過手持設(shè)備查看交付過程，以避免交疊或效率低下。



4.客人在辦理入住手續(xù)時(shí)，可以通過房間的終端機(jī)顯示酒店的特色和服務(wù)。幫助產(chǎn)生額外的收入和客戶體驗(yàn)。客戶在需要某種服務(wù)時(shí)，可以提前在終端預(yù)約，節(jié)省了很多服務(wù)成本，也有利于服務(wù)部門的系統(tǒng)，透明的管理。


5，客人退房時(shí)，服務(wù)員可以通過手持設(shè)備及時(shí)更新房間狀況，物品和設(shè)備的補(bǔ)充狀況，部門之間的有效協(xié)助，透明的管理，避免遺漏。


使用RFID超高頻手持機(jī)終端，可以實(shí)現(xiàn)高端酒店管理和服務(wù)的集成，在為客戶提供完美體驗(yàn)的同時(shí)，還可以提高酒店的品牌形象和服務(wù)質(zhì)量。

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